Veiklos vertinimo anketa

Valstybinė metrologijos tarnyba (toliau – VMT) dirba vadovaudamasi kokybės vadybos sistemos reikalavimais, kurie atitinka LST EN ISO 9001:2008 standarto reikalavimus. Kokybės vadybos sistema yra sertifikuota TUV CERT (Vokietija) sertifikavimo įstaigos.

Siekdami nuolat gerinti klientų, besikreipiančių į VMT, aptarnavimo kokybę, prašome atsakyti į anketos klausimus.

Apklausos dalyvis (pildyti nebūtina):
Vardas:

Pavardė:

1. Ar dažnai kreipėtės į VMT per metus?

 Daugiau kaip 5 kartus Daugiau kaip 2 kartus 2 kartus 1 kartą

2. Kokia forma kreipėtės?

 Raštu Elektroniniu paštu Telefonu Asmeniškai žodžiu

3. Ar Jus mandagiai aptarnavo?

 Taip Greičiau taip Greičiau ne Ne

4. Ar Jus tenkino aptarnavimo terminai?

 Taip Greičiau taip Greičiau ne Ne

5. Ar Jums pilnai pateikta informacija rūpimu klausimu?

 Taip Greičiau taip Greičiau ne Ne

6. Ar Jūs patenkinti Tarnybos darbuotojų aptarnavimo kokybe?

 Taip Greičiau taip Greičiau ne Ne

7. Jūsų pageidavimai ir pasiūlymai: